Starwood Preferred Business - Terms and Conditions

スターウッドプリファードビジネスプログラム（以下「本プログラム」）のご利用は、以下の規約に基づくものとします。

本プログラムのご利用資格

本プログラムをご利用になる企業様（以下「法人会員」）は、会社所在地の国に登記している正当な法人でなければならず、有効な納税ID番号、法人番号、あるいはそれらに相当する法人格証明書類を有していることが必要になります。政府系機関による本プログラムのご利用は認められません。
スターウッドホテル＆リゾートワールドワイドInc.（以下「スターウッド」）の他のセールスプログラム（SETプリファードやグローバルプリファレンスなど）にご入会いただいております企業様は、本プログラムをご利用いただけません。
法人会員によって指定された社員の皆様（以下「社員メンバー」、法人会員と総称して「会員」）は、本プログラムをご利用いただけます。法人会員によって指定された社員メンバーのお客様が本プログラムをご利用になる場合、スターウッドは、社員であることの確認を要請できる権利を有します。社員メンバーが退社された場合、法人会員はその旨をスターウッドにご報告いただく必要があります。
本利用規約の内容との相違にかかわらず、会員の本プログラムご利用資格（およびご利用継続）は、スターウッド単独の裁量によって決められるものとします。以下の基準が満たされない場合、スターウッドはいつでも、法人会員およびその社員メンバーのお客様のプログラム特典を取り消すことができるものとします。

スターウッドプリファードゲスト（以下「SPG」）アカウントが最低2名の社員メンバーについて「アクティブ」（定義は後述）であること。
法人会員のプリファードビジネスアカウントを利用する社員メンバーが500人を超えないこと。
本プログラムご利用にあたり社員メンバーに割り当てられたSPGアカウントに記録された条件の合計に充当できるご宿泊およびご滞在の回数がそれぞれ、暦年で25日かつ10回以上であること。

本プログラムの全般的な事項

1. スターウッドは本プログラムの規定、規約、手順、規則、旅行その他の特典、および特別オファーを、いつでも、通知の有無にかかわらず変更することができます。すなわち、こうした変更により、マーケティング戦略の提携関係、スターポイント獲得の規定、特定の特典との引き換えに必要なスターポイント数、特典の利用規定、特典内容の存続、特典の残り数、特典の種類、特別オファーの内容などの事柄に影響が及ぶ場合があります。スターウッドは、その時点においてアクティブな会員（定義は後述）に6カ月前に通知することにより、本プログラム全体を終了する権利を有します。また本プログラムが新プログラムに変わる場合、通知と同時に本プログラムを終了する権利を有します。すなわち、プリファードビジネスの社員メンバーがスターポイントを蓄積し、特典と引き換える権利は、弊社の通知後6カ月間で終了する場合があります。通知期間の6カ月間が終了した時点で特典との引き換えが済んでいないスターポイント（およびその価値）はすべて、対価の支払いや追加的な義務、債務を負うことなく、スターウッドによって無効とされ、それ以降の特典との引き換えは認められなくなるものとします。会員は、「本プログラムをご利用いただけるスターウッドの施設」（定義は後述）を、過去12カ月以内に利用し、スターポイントを獲得している限り、「アクティブ」と見なされます。振替の結果加算されたスターポイント、または他のプログラムで獲得したスターポイントは、「アクティブ」ステータスの維持には充当されません。本プログラムをご利用いただけるスターウッドの施設とは、スターウッドまたは本プログラムに加盟する関連会社が保有、運営、フランチャイズまたは管理する、スターウッドチェーンのすべてのホテルを指すものとします。会員は、本プログラムへの加盟に関する決定はスターウッドの個々の施設により個別に行われるものであり、スターウッドは個々の施設の加盟に関する決定には関知しないことを理解するものとします。

2. 本プログラムの会費は無料で、フリークエントステイプログラムへの入会が合法である国、自治体、地域を拠点とする会員を対象とします。スターウッドおよび子会社、関連会社の従業員による本プログラムの利用は認められません。

3. スターウッドは、スターポイントや特典の利用、会員の特権、特典に関する不正行為や不正利用に対して、蓄積したスターポイントの失効、法人会員と社員メンバーのいずれか、または両方の本プログラム会員権及び会員の特権の停止、法的または衡平法上の救済手段などの、適切な行政措置や法的措置を取ることがあります。コンピュータウィルスやバグ、ならびに電子的、ハードウェアまたはソフトウェアのプログラム、ネットワーク、インターネット、またはコンピュータの不具合などの技術的な問題により、また、あらゆる種類の故障や障害、スターウッドによる制御が不可能な出来事を原因とするあらゆる状況により、理由の如何を問わず、本プログラムの管理・セキュリティへの影響、毀損、不正の有無が生じた場合、スターウッドはいつでも単独の裁量において、承認された正式な方法によらずに獲得されたスターポイントを無効とし、会員のアカウントに不正に加えられた変更を訂正する権利を有するものとします。さらに、法人会員または社員メンバーのいずれかにより、法令や規則、条令に反する行為、不正あるいは脅迫的な行為があった場合、あるいは会員に与えられた特典の不正利用、スターウッドやそのホテル、リゾート、各種施設からの正当な料金請求に対する未払いがあった場合、スターウッドは単独でその裁量において、本プログラムのプリファードビジネス、またはプリファードゲストの会員権を即時停止し、法人会員または社員メンバーのアカウントを閉鎖する権利を有するものとします。本利用規約に含まれるいずれの条項も、スターウッドの法的あるいは衡平法上の権利、救済手段の行使を制限するものではありません。

4. スターポイントの獲得および特典との引き換えは、関係法令および本利用規約に従うものとします。プリファードビジネスおよびプリファードゲストの特典は、所得税などの課税対象となる場合があります。これらの課税および関連するすべての情報開示は、特典の受領者が単独で責任を負うものとします。

5. スターウッドは、明示または黙示を問わず、本プログラムを通じて提供される財やサービスから生じる問題、またはそれらの物品やサービスの種類、品質、適性に関して、いかなる保証あるいは表明もせず、（直接的・間接的・偶発的・必然的・特殊の・通常の・懲罰的あるいはその他の損害賠償も含め）いかなる責任も負わないものとします。裁判管轄によっては、偶発的あるいは必然的な損害に対する責任の制限や除外、保証の除外を認めない場合があります。この場合、上記の制限や除外が適用されないことがあります。これらの制限や除外に関する制約や制限については、該当する地域の法令をご確認ください。

6. 郵送、ファクシミリ、電子メールによる要求や問い合わせに関する、紛失、遅延、損傷、宛て先誤り、判読不能について、一切の責任を負いません。スターウッドは、一切の誤植、記述ミス、あるいは料金・本プログラムに加盟する施設・提携先に関する記載ミスについて責任を負わず、訂正あるいは修正する権利を有するものとします。

7. 法人会員が、本利用規約に示す会員資格条件を維持しない場合、プリファードビジネス会員アカウントは閉鎖され、スターポイントはすべて無効とされるものとします。

8. 法人会員の子会社が別法人である場合、または法人会員の支社が別の会員アカウントを設定することが妥当であるとスターウッドが判断した場合を除き、法人会員は本プログラムの会員権を１つ以上保有することはできません。個々の本プログラム会員権は特定の法人会員のものであり、その管理は指定されたアカウントの連絡担当者のみが行うものとします。複数の法人会員アカウント間でのポイントの共有は認められません。スターウッドは本プログラムに関する法人会員の内規、または子会社や支社へのポイントの付与などについて、一切の責任を負いません。

9. 会員規約や本利用規約のすべての解釈は、スターウッド単独の裁量によるものとします。

10. スターポイント、料金、空室状況、料金の割引率、社員メンバーに対するスターウッドプリファードゲストの特典内容を含む本プログラムのすべての特典は、通知なしに変更されることがあり、保証されるものではありません。

11. 関係者はすべて、スターウッドプリファードゲストの利用規約およびプライバシーポリシー全般の制約を受けるものとします。

12. スターウッドは単独の裁量において、いつでも、本プログラムから法人会員または社員メンバーを除外することができます。

13. 本プログラムへの入会により、法人会員および社員メンバーは以下に従うものとします。（a）スターウッドおよび関連会社、子会社、それぞれのエージェント、従業員、その他代理人（「スターウッドグループ」と総称）が法人会員や社員メンバーから提供されたデータを、（個人情報を含め）スターウッドグループが適切と考える目的に関係する合法的ビジネスで収集し、処理し、利用することを認めるものとします。（b）当該データを、社員メンバーの居住国の内外を問わず、スターウッドグループが適切と考える場所に、適切と考える関係者と共有して保存し、スターウッドグループが直接、あるいはサードパーティ・ベンダーを通じて、郵便、ファクシミリ、電子的な伝達手段またはその他の信頼性がある手段により、データの全部あるいは一部を、社員メンバーの居住国の内外を問わず、スターウッドグループが必要と考える世界のいかなる場所にも伝送することを認めるものとします。

会員アカウントへのスターポイント獲得と振替について

1. 法人会員の皆様には、お申し込み手続きの完了後、対象となる社員メンバーに対し、通話料無料の電話番号とスターウッドから指定されたカスタマイズURLをご提供いただきます。社員メンバーの皆様にはそれらをご利用いただくことにより、プログラムへのご入会手続きを行っていただきます。法人会員は、スターウッドプリファードビジネス（SPB）の利用規約の写しを、対象となる社員メンバーが入手できるようにすることが求められます。法人会員には、スターウッドプリファードゲストの利用規約に従い、ポイント獲得の対象となるすべての精算金額に対し、スターポイントが加算されます。法人会員アカウントとリンクした、アクティブなスターウッドプリファードゲストアカウントを有する社員メンバーが本サービスをご利用になるたびに、法人会員アカウントには、スターポイント獲得対象の精算金額（以下「ポイント対象精算金額」、定義は後述）1米ドル毎に1スターポイントが加算されます。社員メンバーのスターウッドプリファードゲストアカウントが法人会員のSET番号を有し、かつアカウントプロファイルに外部マーケティングコード「SPB」が記載されている場合、当該のアカウントはリンクしている（以下「リンクしている」）と見なされます。プログラムの社員メンバー会員権は、社員メンバーと非社員メンバー間で譲渡することはできません。さらに、社員メンバー間のスターポイントの振替も認められません。

2. スターポイントは、社員メンバーのプリファードゲストアカウントに記録された、利用客室に課金されるポイント対象精算金額に応じて、法人会員にも加算されます。米ドル建てまたはドル換算で算出されるポイント対象サービスは以下のものに限ります。対象となる客室料金、飲食代、外部への直通ダイヤル通話、クリーニングサービス、客室内映画鑑賞。社員メンバーが本プログラムに加盟するスターウッド系列のレストランをご利用になり、10米ドル以上の飲食代をお支払いになった場合も、会員カードのご提示により、ご宿泊の登録をいただいたお客様以外でも、ポイント対象精算金額に応じたスターポイントを獲得することができます。駐車料金、ビジネスセンター利用代金、ショッピング、ゴルフ料金、スパサービス料金などその他の利用料金のほか、税金、チップ、サービス料、または電力料金、リゾート料金などその他関連料金はスターポイント加算の対象外となります。法令によりアルコール飲料が禁じられている地域でのアルコール飲料の購入に対しても、スターポイントは加算されません。会員が利用する客室に課金されたバンケットルームや会議室の料金に対しては、スターポイントは加算されません。ホールセール向け割引料金を含むまとめ払いやホールセール料金によるお支払い、priceline.com、expedia.com、hotels.com、hrn.com、hotwire.com、lastminute.com、site59.comなどのプリペイドまたはサードパーティ販売チャネル経由の料金、ツアー料金・ツアーオペレーター料金、航空会社のバウチャーなどのバウチャー料金、その他特定の割引料金は、スターポイントの獲得や蓄積の対象になりません。その他スターポイント獲得の対象とならない料金は以下の通りです。ツアーオペレーター料金、ホールセール向け料金、30日間を超える宿泊、特典による無料宿泊、旅行代理店の研修向け料金、マスターアカウントに課金される宿泊料金、客室担当者専用室の料金、およびスターウッド従業員料金。

3. スターポイントは、ポイント対象精算金額に対する実際のお支払い金額に応じて加算されます。無料宿泊、バーター宿泊、特典による宿泊については、スターポイントは加算されません。これらの宿泊中にお支払いいただいた、ポイントの対象となる付随的な料金については、スターポイントの加算対象となります。社員メンバーがご宿泊の登録をされたお客様である場合、最大3部屋分（例えば社員メンバーご自身がご利用になる客室に加え、別の2客室分）の、対象となる付随的な料金でもポイントが加算されます。ただし、ポイント加算は、これらの客室がすべて社員メンバーの名前で宿泊登録され、当該の社員メンバーがチェックアウト時に全客室の料金を精算する場合に限ります。同じご滞在での複数客室のご利用はボーナス特典やプロモーション換算時1回の「滞在」としてカウントされます。キャンセル料金および早朝チェックアウト料金は、税金とサービス料を控除の上、スターポイントの加算対象となりますが、これらのポイント獲得分は、ボーナス特典やプロモーションへの換算時には、「滞在」にはカウントされません。

4. 米国外のスターウッドホテル＆リゾートで獲得するスターポイントは、スターウッドが適切なものとして決定するチェックアウト時点の一般的な為替レートでポイント対象精算金額を米ドルに換算し、これに基づきポイント計算するものとします。スターウッドは、一部の国においては、チェックイン時点の為替レートに基づいてドル換算する権利を有します。またスターウッドは、チェックアウトから7日間より後に公示される為替レートの概数に基づきドル換算する権利を有します。

5. 法人会員が1年間に獲得できるスターポイントの上限は、50万ポイントです。また、法人会員が個別の施設で1年間に獲得できるスターポイントの上限は、5万ポイントとなります。

6. 弊社は、法人会員または社員メンバーのアカウントに誤って記載されたスターポイントバリューやステートメントを訂正する権利を有します。獲得したスターポイントが、法人会員アカウントまたは社員メンバーアカウントの最新ステートメントのいずれにも記載されていない場合、当該のポイントは将来発行されるステートメントに反映されるものとします。いずれのアカウントにも60日間以内にスターポイントが適切に加算されない場合は、当該のホテル料金計算書の写しに社員メンバーの会員番号を添えて、スターウッドカスタマーコンタクトセンターまでお送りください。加算漏れの調整および過去のご宿泊に遡ってのポイント加算は、お問い合わせに該当するご宿泊のチェックアウト日から180日間以内にご請求ください。スターウッドがスターポイントの加算や会員特典を不適切に拒否し、180日間以内にクレームが提出された場合でも、スターウッドの賠償責任はアカウントへのスターポイントの適切な加算に限定されるものとします。180日間の期限後に提出されたクレームについては、スターウッドは、スターポイントを加算する義務を負わないものとします。

7. 本プログラムへのご入会申し込みより30日以上前のご滞在については、法人会員、社員メンバーのいずれに対しても、クレジットは発行されません。

8. ある個別の施設に連続して30日間を超えてご滞在された場合、滞在間中のチェックアウトや宿泊再登録の有無にかかわらず、その滞在期間に発生した客室料金、飲食代などいずれの料金に対しても、スターポイントは加算されません。

9. 特別オファーや特典との引き換え前に、本プログラムに加盟している施設がスターウッドホテルシステムから離脱した場合、またはプリファードゲストプログラムへの加盟を停止した場合、あるいは当該施設のスターウッドシステムからの離脱後、またはSPG、SPBへの加盟停止後のご滞在に関しては、特別オファーは無効となり、スターポイントは加算されません。

10. スターウッドは、誤ってアカウントに加算されたスターポイントを差し引く権利を有します。

11. Ebayなどのあらゆる販売チャネルを通じた、スターポイント、特典利用証書、その他プリファードビジネス特典の売却や交換は（スターウッドによるものを除き）禁じられています。

12. スターポイントは、法人会員のプリファードビジネスアカウントから特典と引き換えることはできません。法人会員アカウントに蓄積されたスターポイントを利用するには、スターウッドプリファードゲスト社員メンバーアカウントにポイントを振り替えなければなりません。ポイントの受領者（譲受人）は、プリファードビジネスアカウントを有する法人の社員である必要はありません。

13. 法人会員はプリファードビジネスアカウントの連絡担当者の確保に関し、単独で責任を負うものとします。法人会員アカウントからのスターポイントの振替については、法人会員企業の社員、旅行代理店、または法人会員企業が指定するその他の個人のいずれかであるアカウントの連絡担当者単独の裁量によるものとします。法人会員や社員メンバーが企業のアカウント上に獲得したスターポイントの振替または利用に関しては、スターウッドは責任を負いません。

スターウッドプリファードゲスト‐プリファードビジネスレベルの個人向け特典

1. 社員メンバーは、本プログラムに加盟するホテルでお支払いになるスターポイント獲得対象の精算金額1米ドル相当毎に2スターポイントを獲得できます。プリファードビジネスゲストは、蓄積したスターポイントを、スターウッドから随時提供される様々な特典と引き換えることができます。詳細については、スターウッドプリファードゲスト特典一覧を、またはwww.spg.comでプリファードゲストインターネットサイトをご覧いただくか、最寄りのスターウッドアカウントサービスセンターまでお問い合わせください。

2. プリファードビジネスゲストは、本プログラムに加盟するスターウッド系列のレストランをご利用いただき、税金・チップを除いた飲食代が10米ドルを超えた場合、ホテルへのご宿泊登録の有無にかかわらず、スターポイント獲得対象の精算金額1米ドル毎に2スターポイントを獲得できます。ご精算の際、レストラン従業員にプリファードゲスト会員カードをご提示ください。

3. 通常、ご予約、カスタマーサービス、特典の引き換え請求などのサービスをご利用いただくための、国内会員用の通話料無料の電話番号が設定されています。一部地域では、通話料無料の電話番号はご利用いただけない場合があります。最寄りのアカウントサービスセンターの電話番号は、お手元の最新アカウントアクティビティステートメント、または会員証をご覧ください。

4. 割引なしの正規料金（「宿泊料金」）から35％引きとなるプリファードビジネスゲスト料金は、本プログラムに加盟しているスターウッドリゾートで、空室状況に応じてご利用いただけます。

5. リンクしている社員メンバー全員の、プリファードビジネスゲストパーソナルプリファレンスプロファイルが記録されます。パーソナルプロファイルに記録された情報は、プリファードビジネスゲストの予約、チェックイン、チェックアウトの各手続きを迅速に処理するために利用されます。クレジットカード情報は、宿泊の保証目的で利用され、滞在中のお支払いはパーソナルプロファイルの指定クレジットカード番号にチャージされます。将来のご精算に利用されるクレジットカード情報を変更する場合、社員メンバーはご予約、またはチェックインの際に、スターウッドアカウントサービスセンターまでご連絡ください。お支払いにご利用されるクレジットカードの紛失、盗難、失効、または期限切れの際は、直ちにスターウッドまでご連絡ください。社員メンバーアカウントプロファイルの情報の一部および取引記録の一部は、社員メンバーが所属する法人と共有される場合があります。法人会員と共有される取引情報には、個人情報（氏名、住所、会員番号）は含まれません。しかしながら、社員メンバー全員の取引が合計で4回未満、また3カ月間を通じて法人会員アカウントにリンクされたプリファードビジネスゲストアカウントが2件未満である場合、取引情報はすべて集約した形で提供されるものとします。会員個人レベルのデータが法人会員アカウントと共有されることはありません。

6. プリファードビジネスゲストは、その場でスターポイントを特典と引き換えることができます。会員は、スターウッドの施設へのご滞在中に、スターポイントを利用して、様々なホテルの商品やサービスを購入できます。インスタントアワードの対象となる具体的なサービス内容と、引き換えに必要なスターポイント数はホテル施設によって異なる場合があり、一般的にはスターポイント獲得対象の精算金額に該当する商品・サービスなど（www.spg.comで、スターウッドプリファードゲストプログラムの利用規約の「スターポイントの獲得」の項をご参照ください）がインスタントアワードの対象となります。インスタントアワードは施設毎に決定されるため、会員の個人データには記録されるものの、スターポイントの獲得対象にならない商品・サービスへのポイント利用が可能な場合もあります。インスタントアワードのご利用により、お客様の客室アカウントまたはお客様の個人データファイルに記録された蓄積ポイントから、相当するポイント数が差し引かれることになります。インスタントアワードとのお引き換えは、チェックイン時点でお客様のアカウントに蓄積されているスターポイントに限らせていただきます。インスタントアワードは、特典利用の無料宿泊（プリファードアワードナイト）や50％割引特典による宿泊との併用はできません。また、客室料金の精算にはご利用いただけません。インスタントアワードのご利用は、スターウッドへのご滞在の際にホテルでお尋ねください。税金、設備利用税、チップ、およびホテル以外の組織が運営するサービスは、インスタントアワードの対象外となります。各ホテルの裁量により、ご宿泊以外の場合でもインスタントアワードがご利用いただける場合があります。スターウッドプリファードゲスト利用規約の「プログラム提携企業でのスターポイントの獲得と利用」の項に記載されている通り、スターポイントはスターウッドが指定する提携航空会社のマイレージに振り替えることもできます。

7. チェックイン時のプリファードルームへのアップグレードは、空室状況によります。プリファードルームは各ホテル施設が指定するもので、上層階の客室、角部屋の客室、改装されて間もない客室、または眺望の良い客室となります。

8. 世界各地のスターウッド系列ホテルで、ご要望に応じ、午後4時のレイトチェックアウトが保証されます。一部のリゾート地域、カンファレンス開催地域では、繁忙期のレイトチェックアウトのご利用は、空室状況次第となります。

スペシャルディスカウントレートおよびその他のプロモーション（ポイントベースのプロモーションおよびそれ以外のプロモーションいずれについても）には、追加条件が適用されます。

スターウッドプリファードビジネスのプロモーションオファーをご利用の際は、各プロモーションの個別の利用条件をご参照ください。